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公司地址:北京市嘉定区曹安路3293号

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技术支持: 13482078718 (赵先生)

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售后服务

 

质量第一、信誉第一、服务第一是凯发娱乐的服务宗旨,在激烈的的市场竞争中用服务和质量取胜是我们坚定的信念! 

我们坚持在售后服务中绝不表现于形式,而是设身处地的为客户着想,让客户满意。

 

一、咨询服务:

    供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派技术人员到现场服务。

 

二、 维修服务:

    1、公司售后服务热线021-69005575;

    2、售后服务人员以客户需求为中心,严格按照客户要求,高效率完成任务;

    3、讲明事故原因,主动讲解操作和管理使用方法不得欺瞒客户。

 

三、维修人员组织:

    1、公司设立专门维修保养部门,负责提供售后服务;

    2、维修人员均经过良好的技术培训,并有丰富的现场维修经验;

    3、维修人员负责公司产品的售后服务工作,主要包括技术支持、疑问解答、质量记录等;

    4、维修人员提供在现场维修设备至正常运行服务。

 

四、本公司产品保修一年,终身维修。

 

五、以下情况不属于保修范围:

    1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;

    2、自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;

    3、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。

 

六、服务宗旨:

    1、对用户负责,让客户满意,对用户反应的质量问题及时给与解答,在24小时内作出处理决定;

    2、开展质量跟踪,用户访问,定期分析,不断改进。凡使用我公司产品终身提供维修保养服务。

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